Hantverkare

Upprätta om möjligt alltid ett skriftligt avtal där ni så noggrant som möjligt går igenom vilka arbeten som skall utföras, materialval, tid för arbetet samt pris och betalningsvillkor. Med ett noggrant utformat avtal minskas risken för oenighet om vad som blivit överenskommet. Använd gärna Hantverksformuläret vid upprättandet av avtalet. Formuläret går att ladda ner hos Konsumentverket.

Vid avtal mellan entreprenör och enskild konsument är det alltid konsumenttjänstlagen som gäller.

Att entreprenören har särskild utbildning i regelverket kring tätskikt och VVS-installationer och utför arbetet i enlighet med gällande branschregler. Många försäkringsbolag ställer som krav att renoveringar ska utföras enligt branschregler för våtrum och VVS-installationer. Väljer du att anlita en auktoriserad entreprenör gäller automatiskt branschreglerna för din renovering, om ni inte uttryckligen avtalar annat.

Det finns många anledningar till att kostnaden för en badrumsrenoveringen skiljer sig åt mellan olika leverantörer. Behörig och utbildad personal med kollektivavtalsenliga löner och försäkringar genererar en högre timkostnad än annan personal. Enskilda hantverkare har lägre kostnadsmassa än större verksamheter som å andra sidan kan ha en struktur för kundomhändertagande och eftermarknadsåtgärder.

För enkelhetens skull använd tidigare erfarenheter och referenser, och reflektera över om det ligger något i den välbekanta klyschan “Du får vad du betalar för”. Vi kan i alla fall konstatera att billigast sällan är bäst.

Nej, det finns inte krav genom lagar, förordningar eller annat som tvingar dig att anlita ett våtrumsbehörigt företag. Försäkringsbolagen kräver, för att ge försäkringsskydd, att badrummet är fackmässigt utfört. I BBR (Boverkets byggregler) finns bestämmelser som ska följas, men inte vem som ska utföra dem. Det enda som är reglerat genom lag är el-installationer, där det finns krav på vem som får utföra vissa elarbeten.

Ett auktoriserat VVS-företag har ett skriftligt åtagande om att följa branschreglerna för Säker Vatteninstallation och utföra VVS-installationer enligt branschreglerna. Företaget förbinder sig att säkerställa att alla VVS-montörer och all arbetsledande personal har giltig branschlegitimation. Företaget ska ha minst en anställd VVS-montör med branschlegitimation. Företaget förbinder sig också att följa gällande uppförandekod.

Auktoriserade VVS-företag har:

• Enligt ett skriftligt åtagande förbundit sig att följa branschreglerna.
• Anställd personal med dokumenterade kunskaper om gällande bygglagstiftning.
• VVS-montörer och arbetsledande personal med branschlegitimation.
• Gällande ansvarsförsäkring, är godkänd för F-skattsedel och är momsregistrerade.
• Förbundit sig att följa uppförandekoden för auktoriserade VVS-företag.

Det är endast auktoriserade VVS-företag som:

• Kan utfärda intyg om att VVS-installationen har gjorts enligt branschregler Säker Vatten-installation.
• Får marknadsföra sig som ”Auktoriserat VVS-företag” och använda tillhörande logotyper.

Alla auktoriserade VVS-företag redovisas på www.sakervatten.se.

Av ett BKR-anslutet företag kan man kräva att de arbetar efter Byggkeramikrådets branschregler, BBV. Detta innebär användande av godkända tätskiktssystem, i övrigt lämpliga materialval och konstruktioner samt egenkontroll enligt BBV, pkt 9.3. Entreprenören ska till beställaren lämna ett ifyllt kvalitetsdokument tillsammans med monteringsanvisningar för använda tätskiktssystem.

Alla behöriga företag redovisas på www.bkr.se.

Ett behörigt företag har genomgått Byggkeramikrådets (BKRs) kurser för plattsättare och arbetsledare och har därigenom fått utbildning i hur man arbetar enligt Byggkeramikrådets branschregler BBV. Behörigheten ger rätt att utfärda BKRs kvalitetsdokument vilket är en värdehandling som visar att ditt våtrum är byggt på ett fackmässigt sätt när det gäller underlag och tätskiktssystem enligt BBV.

När du bestämt dig för två eller tre finalister kan vi hjälpa dig med det sista, det vill säga en sakkunnig granskning av de tilltänkta entreprenörernas försäkringar, behörigheter, underentreprenörer, bolagshistorik (tidigare konkurser, betalningsförelägganden tvister, etc), svartlistningar, F-skatt, momsregistrering, domstolsärenden, löner m.m i syfte att veta mer om vem som planeras att anlitas som entreprenör.

När vi genomfört vår granskning kommer det vara enkelt för dig att välja rätt företag.

Läs mer om det under våra Tjänster!

Nej, men vi rekommenderar att du väljer hantverkare med omsorg. Det är viktigt att anlita en hantverkare som har alla behörigheter som krävs, har god ekonomi, inga anmärkningar, tidigare konkurser eller reklamationsärenden. Ta gärna in flera offerter och jämför. Först då kommer du se vilka som är seriösa. Välj inte lägst pris, utan välj den som du tror är duktigast och har bäst förutsättningar att bygga ditt drömbadrum. Kolla upp företaget och läs omdömen. Be om att få ringa flera av deras senaste kunder.

Många entreprenörer lämnar garantier på sitt jobb och gör egenkontroller, men att avråda från oberoende besiktning är inte seriöst. Om din hantverkare säger “det behövs ingen besiktning, lita på oss” bör du vara vaksam. En slutbesiktning badrum är till för din skull som beställare, det är din chans att få en objektiv kontroll av arbetet. En bra och säker hantverkare har inget att dölja och välkomnar en badrumsbesiktning (det är också en chans för dem att få kvitto på bra jobb). Om entreprenören däremot motsätter sig en extern besiktningsman kan det vara ett varningstecken. Kom ihåg: du som kund har rätt att anlita besiktning oavsett vad hantverkaren tycker. Att inte göra det innebär att du tar en onödig risk. Våga stå på dig och boka en besiktning, ett seriöst besiktningsföretag hittar både eventuella fel och ger dig trygghet att allt är rätt utfört.

Om du under pågående renovering får en känsla av att allt inte går rätt till är det bäst att agera tidigt. Kommunicera först med hantverkaren eller projektledaren: fråga om det du reagerat på (t.ex. “Jag tycker fallet ser konstigt ut vid duschen, hur säkerställer ni att det blir rätt?”). Ibland kan det reda ut saken. Men om du fortsatt misstänker slarv eller fel i din badrumsrenovering, överväg att ta in en besiktningsman badrum för en trestegsbesiktning eller endast VVS- eller tätskiktsbesiktning. Du kan till exempel beställa en kontroll av tätskiktsarbetet innan kakel sätts upp, om du misstänker brister där. Besiktningsmannen kan då identifiera fel medan det ännu går att rätta till relativt enkelt. Dokumentera också det du ser: ta foton på moment som oroar dig, och spara korrespondens med entreprenören om eventuella klagomål. Skulle det sedan visa sig att fel faktiskt begåtts, har du bevis som underlättar att få dem åtgärdade. Kort sagt, lita på din magkänsla. Hellre en extra koll nu än en omfattande rivning senare för att rätta ett dolt fel.

En oberoende badrumsbesiktning kan vara guld värd om det uppstår en tvist med din entreprenör om badrumsrenoveringen. Besiktningsmannen fungerar då som en sakkunnig tredje part som bedömer arbetet mot avtal och branschregler. Resultatet blir ett skriftligt besiktningsutlåtande som objektivt listar alla fel, brister eller avvikelser som upptäckts. Detta utlåtande kan du använda som underlag i dialogen med hantverkaren, det blir svårt för entreprenören att avfärda konkreta besiktningsfynd. I många fall leder en besiktningsrapport till att entreprenören inser allvaret och frivilligt åtgärdar felen enligt rapportens anvisningar. Om konflikten ändå inte löser sig och du måste ta det vidare (t.ex. till Allmänna Reklamationsnämnden eller domstol), fungerar besiktningsutlåtandet som bevismaterial. Ofta anlitas vi på Badrumsbesiktningar i Stockholm AB som sakkunnig vittne vid en rättslig prövning. Med andra ord ger en besiktning dig en starkare position i en tvist: du får klarlagt svart på vitt vad som är fel och slipper ord-mot-ord-diskussioner om badrumsrenoveringens skick.